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為提升用戶體驗(yàn)，貫徹“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，秉承“為民生服務(wù)，讓民生確定”的企業(yè)使命，民生保險(xiǎn)廣東分公司于2022年7月1日至9月30日開展2022年第四屆用戶體驗(yàn)節(jié)，以“拾愛而生 玖享溫暖”為主題，從“愛·智慧、愛·公益、愛·運(yùn)動(dòng)、愛·體驗(yàn)”等四大活動(dòng)板塊線上線下同頻共振，真情回饋每一位民生保險(xiǎn)用戶，提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。

2022年8月7日，分公司運(yùn)營部聯(lián)合廣州中支在分公司客服中心舉辦“Get新技能 ‘救’在身邊”公益急救科普講座，到場用戶28人。

活動(dòng)開篇由廣分運(yùn)營部陳林枝經(jīng)理介紹了本次用戶體驗(yàn)節(jié)8月“愛·公益”線上線下活動(dòng)，帶領(lǐng)在場嘉賓掃碼參與線上“AED守護(hù)心計(jì)劃”公益急救跑酷游戲，快速進(jìn)入急救場景。

經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的公益急救跑酷游戲，爭分奪秒“拿到”AED機(jī)后，又該如何使用呢？日常又如何開展急救？別急，專業(yè)導(dǎo)師手把手教會(huì)您。

“Get新技能 ‘救’在身邊”公益急救科普講座特別邀請(qǐng)了美國心臟協(xié)會(huì)培訓(xùn)導(dǎo)師，現(xiàn)場通過理論知識(shí)、科普視頻、模擬演練的教學(xué)方式，普及AED（胸外按壓及自動(dòng)體外除顫器）現(xiàn)場急救知識(shí)，使在場嘉賓牢牢掌握自救互救基本知識(shí)，Get急救新技能。

最后，用戶們?cè)谙碛秘S盛的下午茶中結(jié)束了本次活動(dòng)。用戶們紛紛表示希望公司以后多舉辦類似的公益活動(dòng)，讓用戶在活動(dòng)獲得知識(shí)的同時(shí)，也增強(qiáng)與公司的互動(dòng)，提升用戶對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。