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一、案例簡介

2020年，消費者張女士在某保險公司為自己投保了一份重大疾病保險和一份百萬醫(yī)療保險。 2022年3月，張女士的一個朋友告知她健康險買百萬醫(yī)療險的保障就已足夠，張女士聽罷便來到保險公司要求將重大疾病保險進行退保。工作人員向張女士講解兩種保險保險責任和保障范圍的區(qū)別，勸說張女士繼續(xù)保留，但張女士仍然堅持只留下百萬醫(yī)療保險。在張女士的一再堅持下，工作人員為其辦理了退保手續(xù)。

時隔三個月，張女士不幸診斷出乳腺癌，治療后來到保險公司申請理賠，保險公司按照百萬醫(yī)療保險的保險責任賠付了醫(yī)療費用，但由于重大疾病保險已退保，張女士無法申請該保險的理賠。 張女士對自己輕信朋友的建議感到后悔不已，不僅承擔了退保損失，而且未能獲得重大疾病保險金。

二、案例分析

案例中的張女士是名家庭主婦，她的職業(yè)風險不高，但重疾風險何時會來臨是無法預(yù)料的，每個人的身體、生活狀況、環(huán)境、經(jīng)濟情況不同，對風險規(guī)避的需求也不一樣，消費者在購買保險時不要盲目跟風，或者輕信他人意見，盡量多方面考慮，理清自己的風險選擇適合自己的產(chǎn)品，讓保險真正起到保障的功用。